official-moveandflex.com – The Ritz-Carlton adalah hotel dan resor mewah yang identik dengan keanggunan, layanan yang sempurna, dan standar kualitas yang tinggi.

• Sejarah dan Kepemilikan

1. Asal-usul, Bermula pada tahun 1983, berasal dari Hotel Ritz di Paris dan Hotel Carlon di London.
2. Kepemilikan, The Ritz-Carlton saat ini adalah anak perusahaan yang sepenuhnya di miliki oleh Marriott International.
3. Prinsip Utama, Merek ini sangat terkenal dengan filosofi layanan yang di sebut “The Gold Standards,” yang berfokus pada pelatihan staf untuk mengantisipasi kebutuhan tamu sebelum di minta.

• Filosofi Layanan The Gold Standards

Pelayanan adalah inti dari pengalaman Ritz-Carlton. Mereka
terkenal dengan beberapa prinsip inti, termasuk:

1. Motto, “We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen.” (Kami adalah Tuan dan Nyonya melayani Tuan dan Nyonya).
2. Janji Pelayanan (The Credo), Mereka berkomitmen untuk memberikan layanan dan fasilitas terbaik yang memenuhi, bahkan melampaui, harapan tamu.
3. Momen Kejutan, Staf didorong untuk menciptakan “Random Acts of Kindness” atau “Wow Moments”—momen kejutan kecil yang tidak terduga dan personal untuk membuat masa menginap tamu tak terlupakan.

 

The Ritz-Carlton mengoperasikan properti di seluruh dunia, mencakup hotel di pusat kota, resor tepi pantai, dan properti mewah lainnya.

1. The Ritz-Carlton, Tokyo Terletak di Menara Midtown, menawarkan pemandangan kota yang menakjubkan.
2. The Ritz-Carlton, Amelia Island, Florida Resor klasik di tepi lautan.
3. The Ritz-Carlton, Kuala Lumpur Terkenal dengan afternoon tea dan elegansi klasik.
4. The Ritz-Carlton Reserve: Ini adalah kategori properti ultra-mewah yang lebih kecil dan eksklusif, seringkali terletak di lokasi terpencil dan berfokus pada pengalaman alam yang mendalam.